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Rue du Culot 17 à 1341 Céroux-Mousty (Belgique)

Formation « Négociation Active »

La négociation nous concerne tous car négocier est probablement une des activités les plus courante, autant dans le monde professionnel que personnel.

Mais négocier ne se résume pas à énoncer une série d’arguments censés l’emporter sur l’opinion adverse. Négocier est bien plus qu’une équation : elle doit être active ! Et c’est ici qu’intervient l’élément le plus important (et souvent le plus négligé) :  l’humain !

  • Qui allez-vous affronter ?

  • Que sont les enjeux ?

  • Quelles sont vos monnaies d’échange ?

  • Qu’espérez-vous réellement ?

  • Où se trouve vos marges de manœuvre ?

Bref… comment se préparer efficacement face à une négociation ?

Pour illustrer tous les outils de cette formation, je ponctuerai l’apprentissage de nombreux exercices très concrets afin de familiariser les participants à toutes les techniques proposées.

La négociation, ça s’apprend en le faisant !

Comme la négociation n’existe que par l’Humain, il est évident que …

 

 

LA SOLUTION, C’EST VOUS  !

OBJECTIFS

Au terme de la formation, les participants seront capables de :

  • Se préparer efficacement à une négociation

  • Choisir et utiliser les outils d’une négociation réussie

  • Gérer sa confiance en soi comme outil de communication

CONTENU PEDAGOGIQUE

La préparation à une négociation

  • Définition situationnelle de la négociation

  • Investigation des solutions acceptables

  • Définition des limites

  • Elaboration des scénarios de sortie de blocage

  • Anticiper les pièges et les zones floues

Les techniques de négociation

  • Les méthodes de négociation et leurs leviers

  • La gestion émotionnelle

  • Les différents rôles joués lors d’une négociation

  • La gestion de la menace

Plan d’action

  • Méthode d’auto-évaluation visant l’amélioration permanente

  • Etablir un plan d’action personnel

AVANTAGES DE LA FORMATION

  • Ancrage par la Méthode 3R©

  • Utilisation de nombreux jeux de rôle immersifs pour ancrer les connaissances

  • Des outils adaptés à la pratique quotidienne des participants pour une utilisation simple, rapide et surtout efficace sur le terrain

  • Sources pédagogiques : Les neurosciences, la PNL, la psychologie positive.

PUBLIC CIBLE

  • CEO & Managers

  • Responsables des achats / des ventes / de production

  • Services S.A.V.

  • Services contentieux / Ombudsman

  • Délégués commerciaux

  • Secrétaires et assistant(e)s de direction

  • Professions libérales

  • Responsables administratif

FICHE TECHNIQUE

  • Langue : français

  • Durée du cours : 1 journée ou 2 journées

  • Nombre de participants : limité à 12 participants afin d’assurer un maximum d’interactivité durant la formation.

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